Politique d’expédition

LIVRAISON - CANADA

Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 75 $. 

Nous offrons la livraison suivie gratuite au Canada pour tout achat de 75,00 $ CAD ou plus (sous-total des marchandises). Nous utilisons divers services de livraison, notamment Canada Post, UPS, FedEx et Chit Chat, et des coursiers sont utilisés sauf si la livraison est destinée à un immeuble d’appartements ou si vous nous en informez autrement. 

Pour les achats de moins de 75,00 $ CAD, un tarif de livraison calculé à partir de plusieurs options de transporteurs vous sera proposé.  Ces frais sont indiqués dans le sous-total de livraison de votre commande.

*La garantie de livraison ne s’applique pas aux boîtes postales ou aux emplacements éloignés 

LIVRAISON - ÉTATS-UNIS

La livraison calculée sera appliquée à tous les achats, plusieurs options peuvent être disponibles selon votre emplacement et les services.

Les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes à l’importation ou frais connexes facturés par leur pays. Nous recommandons vivement de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande afin de savoir à quoi vous attendre. Les commandes refusées en raison de frais de douane ne sont pas éligibles aux retours ou remboursements.

L’administration américaine actuelle a introduit des taxes à l’importation sur tous les envois entrant aux États-Unis à partir du 29 août 2025, y compris les commandes auparavant exemptées sous le seuil de minimis de 800 USD.

Nous ferons de notre mieux pour estimer et collecter avec précision ces taxes d’importation américaines supplémentaires lors du paiement. Cependant, veuillez noter que si le montant collecté est inférieur à l’évaluation finale des services frontaliers américains, vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires à la livraison ou directement auprès du transporteur.

Tous les droits d’importation, taxes et frais liés à la douane restent à la charge du client. Nous encourageons tous les acheteurs à examiner les coûts d’importation potentiels avant de commander afin d’éviter des frais inattendus.

LIVRAISON - INTERNATIONALE

La livraison calculée sera appliquée à tous les achats, plusieurs options peuvent être disponibles selon votre emplacement et les services.

Nous ne livrons pas en Allemagne en raison de restrictions locales

Des frais supplémentaires de livraison peuvent s’appliquer pour certains articles surdimensionnés ou lourds. Ces frais sont indiqués sur les pages d’information des produits concernés et seront affichés dans le sous-total de livraison de votre commande.

Les droits d’importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans les prix des articles ni dans les frais de livraison sauf indication contraire.  Ces frais sont à la charge de l’acheteur, veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour connaître ces coûts supplémentaires avant de commander. Nous ne déclarons pas les marchandises à une valeur inférieure ni comme cadeaux.  Les commandes refusées en raison de frais de douane ne sont pas éligibles aux retours ou remboursements.

Il n’y a aucune garantie sur les délais de livraison, les temps de transit fournis sont à considérer comme une estimation.  Les retards douaniers ne sont pas de la responsabilité du vendeur.