Politique d’expédition

EXPÉDITION - CANADA

Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 75 $. 

Nous offrons la livraison suivie gratuite au Canada pour tout achat de 75,00 CAD ou plus (sous-total des marchandises).   Nous expédions avec Postes Canada, UPS, Purolator et Chit Chats (Chit Chats utilise les principaux réseaux postaux et de messagerie pour la livraison du dernier kilomètre). Nous choisissons le transporteur en fonction de votre destination, de la taille du colis et du service offrant la meilleure combinaison de fiabilité, délai de livraison et rapport qualité-prix.

Les commandes expédiées à des adresses d'appartements/condominiums sont envoyées via Postes Canada sauf circonstances particulières.    

Toutes les commandes sont expédiées avec des services suivis. Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel lorsque votre étiquette d'expédition sera créée. Veuillez laisser le temps au transporteur de scanner votre colis avant que les mises à jour de suivi ne soient disponibles.

*La garantie d'expédition ne s'applique pas aux boîtes postales ou aux lieux éloignés  

EXPÉDITION - ÉTATS-UNIS

L'expédition calculée sera appliquée à tous les achats, plusieurs options peuvent être disponibles selon votre localisation et les services.

Les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes d'importation ou frais connexes facturés par leur pays. Nous recommandons vivement de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande pour savoir à quoi vous attendre. Les commandes refusées en raison des frais de douane ne sont pas éligibles aux retours ou remboursements.

L'administration américaine actuelle a introduit des taxes d'importation sur tous les envois entrant aux États-Unis à partir du 29 août 2025, y compris les commandes auparavant exemptées sous le seuil de minimis de 800 USD.

Nous ferons de notre mieux pour estimer et collecter avec précision ces taxes d'importation américaines supplémentaires lors du paiement. Cependant, veuillez noter que si le montant collecté est inférieur à l'évaluation finale par les services frontaliers américains, vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires à la livraison ou directement au transporteur.

Tous les droits d'importation, taxes et frais liés à la douane restent à la charge du client. Nous encourageons tous les acheteurs à vérifier les coûts d'importation potentiels avant de commander afin d'éviter des frais inattendus.

EXPÉDITION - INTERNATIONALE

L'expédition calculée sera appliquée à tous les achats, plusieurs options peuvent être disponibles selon votre localisation et les services.

Des frais supplémentaires d'expédition peuvent s'appliquer à certains articles surdimensionnés ou lourds. Ces frais sont indiqués sur les pages d'information des produits concernés et seront affichés dans le sous-total d'expédition de votre commande.

Les droits d'importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans les prix des articles ni dans les frais d'expédition sauf indication contraire.  Ces frais sont à la charge de l'acheteur, veuillez vérifier auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer ces coûts supplémentaires avant de commander. Nous ne déclarons pas les marchandises en dessous de leur valeur ni comme cadeaux.  Les commandes refusées en raison des frais de douane ne sont pas éligibles aux retours ou remboursements.

Il n'y a aucune garantie sur les délais d'expédition, les temps de transit fournis doivent être considérés comme une estimation.  Les retards en douane ne sont pas de la responsabilité du Vendeur.